Conditions générales de vente
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Propriété intellectuelle et application des CGV
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Accès au site
Le site www.emea.com propose actuellement la vente en ligne d’illustrations et de cartes postales, avec d’autres supports à venir prochainement. L’accès et l’utilisation du site sont strictement réservés à un usage personnel. L’utilisateur s'engage à ne pas exploiter les informations ou données du site à des fins commerciales, politiques ou publicitaires.
Produits
Les produits disponibles sont ceux présentés sur le site www.emeatheshop.com, qui se réserve le droit de modifier à tout moment la gamme des articles en fonction des stocks disponibles. Chaque produit est présenté avec une image, une mise en situation, et un descriptif détaillant le style graphique, les formats disponibles, le prix, les informations d’impression et les conditions de livraison.
Tarifs
Les prix affichés sur les fiches produits sont exprimés en Euros, toutes taxes comprises (TTC). La TVA n’est pas applicable selon l’article 293 B du CGI.
www.emeatheshop.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix en vigueur au moment de la commande sera celui applicable à l’acheteur. Le montant total de l’achat, incluant les frais de livraison, sera affiché avant la validation finale de la commande. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 50 € sur www.emeatheshop.com.
Commande simple ou commande personnalisée
- Commande simple : L’utilisateur sélectionne le produit souhaité, choisit le format (30×40, ou carte postale), puis ajoute le produit au panier avant de finaliser sa commande et de choisir un mode de paiement sécurisé via la boutique en ligne ou paypal. Les CGV doivent être acceptées avant la validation de l’achat. Une fois le paiement validé, l’utilisateur reçoit un email de confirmation avec les détails de la commande et une facture. Le site fournit également un numéro de suivi pour suivre l’expédition via Colissimo. Les commandes sont traitées et expédiées sous 5 à 10 jours ouvrables après réception du paiement. En cas d’erreur dans les coordonnées fournies par l'acheteur, www.emeatheshop.com ne saurait être tenu responsable de la non-livraison.
- Commande personnalisée : L’utilisateur envoie sa photo par email à emea.contact@gmail.com, en précisant ses préférences de couleurs. La photo doit être en haute définition (HD). Un retour sur la conformité de la photo sera fourni sous 48 heures. Une fois validée, la création et la livraison du produit prennent maximum un mois après règlement.
Modalités de paiement
Les paiements sont sécurisés via le prestataire de services STRIPE. Les informations bancaires sont cryptées et à aucun moment www.emeatheshop.com n’a accès aux données bancaires. Une fois le paiement validé, la commande est enregistrée et le contrat de vente est considéré comme conclu. Le paiement par carte bancaire est irrévocable. La confirmation d’une commande implique l’acceptation des présentes CGV, et la renonciation à tout recours basé sur ses propres conditions d'achat.
Livraisons
Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par l’acheteur et limitées à la zone géographique convenue (uniquement en France). Les commandes sont expédiées par La Poste via le service COLISSIMO, avec suivi et remise sans signature. En cas d’absence, l’acheteur recevra un avis de passage, lui permettant de retirer le colis au bureau de Poste le plus proche. L'acheteur doit vérifier l'état de l'emballage et du produit au moment de la livraison, en présence du livreur. Si des dommages sont constatés, une réclamation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours, et www.emea.com doit être informé par email à emea.contact@gmail.com.
Garantie
Tous les produits proposés par www.emeatheshop.com bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. Les réclamations, demandes de retour ou de remboursement doivent être adressées par courriel à emea.contact@gmail.com. dans un délai de 30 jours après réception du produit. La responsabilité de www.emeatheshop.com est limitée à la valeur du produit concerné.
Protection des données personnelles
Les informations personnelles recueillies sur le site sont principalement utilisées pour traiter vos commandes. Les données personnelles collectées incluent le nom, le prénom, l’adresse postale, l’adresse email et le numéro de téléphone. Aucune donnée bancaire n’est conservée par www.emeatheshop.com. Les informations bancaires sont traitées de manière sécurisée via STRIPE.
Politique de remboursement
Vous satisfaire est ma principale priorité. C'est pour cela que vous disposez de 14 jours pour changer d'avis après avoir commandé un produit sur notre site Internet. Les frais de retour seront à votre charge.
Pour exercer votre droit de rétractation, merci de nous contacter sur emea.contact@gmail.com. Vous serez remboursé sur le moyen de paiement utilisé pour l'achat dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit retourné.
Les produits sont à renvoyer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice), permettant leur recommercialisation à l'état neuf, accompagnés de la facture d'achat et du formulaire de rétractation que vous pouvez télécharger ici.
Les produits endommagés, salis ou incomplets ne seront pas repris. Les produits créés sur mesure, personnalisés ou gravés ne sont ni repris ni échangés.
Contact
Pour toute question relative aux Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, vous pouvez contacter www.emeatheshop.com à l’adresse emea.contact@gmail.com.